Informativa sui rimborsi

Informativa sui Rimborsi e Politiche di Reso

Diritto di Recesso
In conformità alla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il Reso
Per poter richiedere il reso, l’articolo deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui lo hai ricevuto:

L’articolo non deve essere stato indossato o utilizzato.
Deve essere integro, completo di tutti i cartellini e nell’imballaggio originale.
È necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto.
Gli articoli personalizzati non sono idonei al reso, salvo in caso di difetti o errori nella spedizione.

Modalità di Restituzione
Per avviare il reso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo:

lymaccessori@gmail.com oppure lmaccessori.store@gmail.com 

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Piazza Guido Rossa 14C, Ponte a Egola 56024 (PI)

Una volta accettato il reso, ti forniremo le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

Danni e Problemi
Ti invitiamo a ispezionare l’ordine al momento della ricezione. Se riscontri danni, difetti o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, contattaci entro 48 ore per permetterci di valutare il problema e trovare una soluzione.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Per motivi igienici e in considerazione della natura personalizzata di alcuni prodotti, non accettiamo resi per:

Prodotti personalizzati
salvo in casi di difetti o errori nella spedizione.

Politiche di Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. In caso di prodotto difettoso o errato, copriremo tutte le spese di spedizione e procederemo con un rimborso completo o una sostituzione, a seconda del caso.

Per qualsiasi domanda o ulteriore chiarimento riguardo alle politiche di reso e rimborso, non esitare a contattarci agli indirizzi email indicati.